【平日、假日定義】
平日：星期日至星期五
假日：星期六
定價：跨年(含3日內)、農曆春節、國定假日及連續假期

※如遇連續假期、跨年及春節特定假期等價格依店家或訂房網站公告為主※

【進退房時間】
進房時間：下午16:00以後。
退房時間：中午12:00以前。

【訂房程序】

1. 請事先來電確認或預約。
2. 按觀光局規定，請於訂房後3日內預付全額訂金，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
3. 匯款後請務必於轉帳後來電告知您的帳號後五碼，以便確認，謝謝。
4. 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。

※訂房時間早上09:00至晚上10:00，請於訂房時間來電。

【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
匯款銀行：國泰世華銀行（013）
銀行帳號：1055-0103-4301
匯款戶名：郭鵬爵
※匯款後請務必來電確認【電話：0938-610006】。

【注意事項】

1. 禁止攜帶寵物。
2. 室內全面禁止酒、吸煙、嚼檳榔。
3. 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
4. 入住時請出示身分證件以供登記，並請繳清餘款。
5. 晚間10：00過後請降低音量，勿大聲喧嘩，以維護社區安寧及其他旅客權益。
6. 請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。加一人(12歲以下)酌收清潔費200元。其餘超過人數一律加床計費。

【延期與取消說明】

• 匯款後若因故欲更改日期，請於7日前通知，可保留房間三個月，否則訂金沒收、恕不另行通知。
• 訂房後須於三日內作匯款，延期或取消需於7日前做變更，一經延期後不可再做取消退款，且延期最多一次為限
• 如遇颱風、地震等天災，交通因中斷，經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，方可退還訂金或保留訂金三個月並擇期入住。
• 若需取消訂房請於住宿日中午12：00前通知本旅店，辦理全額退款（以原付款方式辦理退款）。
• 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與「宜蘭礁溪溫泉旅店‧馬妞行旅P.S HOTEL」聯繫，電話【0938-610006】

【解約退費機制】

參照中華民國交通部觀光局觀業字第《10682000635 號公告》之規定，訂房收取總房價之50%或全額房費為訂金，取消訂房之扣款依法令規定比率收：

1.  收取訂金者，依下列方式處理： 

• 旅客解約通知於預定住宿日前第四日前到達者，得退還全額定金。
• 旅客解約通知於預定住宿日前第二日至三日到達者，得退還定金百分之三十。
• 旅客解約通知於預定住宿日前第一日到達者，得退還定金百分之五十。
• 旅客解約通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者，不退還定金。

 　2.  預收約定房價總金額者，依下列方式之一處理：

• 旅客解約通知於預定住宿日前第三到四日以前到達者，得退還全額房費。
• 旅客解約通知於預定住宿日前第三日到達者，可退還預收約定房價總金額百分之三十。
• 旅客解約通知於預定住宿日前第一日至第二日到達者，退還預收約定房價總金額百分之五十。
• 旅客解約通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者，不退還預收約定房價總金額。